Тюремные колл центры, Мошеннические колл-центры в российских тюрьмах
Уже после обыска в «Матросской тишине», в нормально государстве после того, как крупнейший государственный банк приносит карту, из которой следует, что звонки поступают из таких-то СИЗО, первое, что делается, это увольняется начальники этих СИЗО и тюрем. Например, когда вы едете в машине, то вы кочуете от одной вышки сотовой связи к другой. Поскольку к их базовым станциям привязываются устройства, отдавая им свои идентификаторы, то, еще до того как соединить абонентов между собой, оператор знает, кто и кому звонит. Части бизнеса отданы на аутсорсинг. Вот мошенники и перешли на удаленку.
Но в таком случае есть вероятность грубых ошибок, метод не очень надежный. В США за использование глушилок грозит серьезное наказание — ведь есть риск, что люди не смогут дозвониться до экстренных служб. Но можно работать более тонко, применяя глушилки и работая совместно с операторами сотовой связи. Поскольку к их базовым станциям привязываются устройства, отдавая им свои идентификаторы, то, еще до того как соединить абонентов между собой, оператор знает, кто и кому звонит.
Можно взять номера телефонов сотрудников тюрьмы и занести в белый список. И запретить базовой станции производить звонки для тех, кто в этом списке не состоит. Для этого глушилки и пригодятся хотя в описанном сценарии можно будет обойтись и вовсе без них. По итогу вариант с временными ухудшениями связи для конкретных мест будет вполне эффективно работать с «тюремными call-центрами», но он не поможет в борьбе со вторым, тоже массовым, способом мошенничеств из тюрем — подменой Caller ID с помощью виртуальных АТС и нечистых на руку провайдеров VoIP.
Если дать упрощенное описание атаки, которая называется Caller ID spoofing, получим следующее. Caller ID — это параметр, в котором передается номер абонента, который вы видите у себя на смартфоне, когда получаете звонок. Caller ID можно подменять. Довольно легко это сделать именно с помощью виртуальной АТС.
Но в цепочке между двумя абонентами ведь есть оператор, которому видны данные манипуляции. Однако операторы телефонной связи обычно не проверяют соответствие Caller ID реальному. А есть еще и «виртуальные» операторы — те, которые предоставляют услуги для IP-телефонии. Они, скажем так, еще менее требовательны к своим клиентам. Как бороться с такой подменой Caller ID номера телефона?
Некоторое время назад крупнейшие операторы и банки запускали различные эксперименты, направленные против мошеннических звонков. Например, так описывали свое решение Tele2: чтобы определять мошеннические звонки с подмененных номеров, оператор сотовой связи синхронизирует данные о звонке с CRM-системой банка используется для работы с клиентами. Во время звонка отправляется запрос к системе банка с вопросом, действительно ли сейчас совершается вызов с этого банковского номера.
Если система не подтверждает вызов, антифрод-платформа маркирует звонок как потенциально рискованный и отправляет соответствующее уведомление в банк.
Про уведомление потенциальной жертвы речи не идет. Поэтому хотелось бы предложить другой вариант борьбы с черными call-центрами.
Это цифровые песочницы, когда в ограниченной среде проводятся правовые эксперименты. Например, можно разрешить анализ содержимого начала разговора. Ведь при звонке мошеннику очень важно с первых секунд добиться доверия жертвы.
Мошенники разговаривают скриптами, то есть одинаково и в меру предсказуемо: «Здравствуйте! Я из службы безопасности Сбербанка». Уже сейчас в кол-центрах банков есть роботы, которые распознают речь клиентов при звонке. В рамках такой песочницы можно было бы анализировать автоматически содержимое такого разговора и рвать связь, если это не банковский сотрудник: при звонке с любого номера, если произносится эта фраза «службы безопасности» плюс ключевое слово «банк», «транзакция», название банка , отправляется запрос на верификацию в CRM-систему банка, и при отрицательном ответе связь прерывается.
А пока мошенник набирает номер заново, можно предупредить жертву автоматически отправленным из банка сообщением. Экономика тюрем: как государство зарабатывает на труде заключенных. Если коротко, то из-за несовершенства законодательства по части международного сотрудничества. Часто мошеннические звонки совершаются из других государств.
Для такой связи нужен виртуальный оператор, который сидит, например, в Гонконге или Панаме. Российский оператор видит, что мошеннический звонок пришел из Панамы, и только это он может дать правоохранительным органам.
Они в свою очередь должны отправить запрос в Панаму, чтобы тот оператор передал «логи», а здесь все упирается в местные законы: обязано юрлицо из Панамы ответить или не обязано. Телефонные мошенники живут именно за счет несовершенства международного законодательства.
На сегодняшний день часто мошеннические звонки совершаются с территории Украины. Кровом и пищей их бесплатно обеспечивает государство. И Латынина делает вывод: в «нормальных странах» тюрьмы существуют для того, чтобы защищать законопослушных граждан от преступников.
А в России тюрьмы — это «разбойничьи замки», которые защищают преступников от законного преследования. Какие доказательства приводят оппозиционеры в пользу существования подобной схемы?
А вот доказательств немного. Так, одной женщине позвонил преступник, который представился «сотрудником Сбербанка». Женщина ему сказала: «Я знаю, что ты — мошенник».
Тогда позвонивший шепотом сообщил ей, что он сидит. Человек назвал даже номер колонии, где отбывает наказание ИК И еще сказал, что если он не будет звонить, то его станут бить. Вот, собственно, и все доказательства существования преступной бизнес-конструкции в масштабах всей страны.
Впрочем, о существовании колл-центров в тюрьмах знают не только оппозиционеры. Что они обнаружили? Комфортного теплого помещения с мягким диваном следователи там не нашли. Смартфоны и модемы заключенные-мошенники прятали в углублениях деревянных нар, которые сами проделывали ложками.
Были обнаружены беспроводные наушники. В ходе обыска следователи нашли часть бухгалтерии преступников. Из нее следовало, что заключенные потратили на приобретение мобильной техники около 7 миллионов рублей. Еще 5 миллионов они заплатили сотрудникам СИЗО за то, чтобы те проносили в изолятор технические устройства и не препятствовали работе преступного колл-центра.
В рамках следственного мероприятия были задержаны 2 сотрудника изолятора — старший оперуполномоченный оперативного отдела и инспектор режима отдела и надзора. Так как же все-таки выглядят преступные колл-центры в тюрьмах на самом деле? На стороне версии работников следственного комитета — данные протокола реального обыска. На стороне оппозиционеров — громкие, но голословные утверждения. Возможно, преступные колл-центры , крадущие деньги россиян, существуют во множестве колоний по данным Сбера — в каждой третьей.
Возможно, что в некоторых зонах заключенные вступают в сговор с сотрудниками ФСИН, которые имеют должность выше, чем старший инспектор. Но прежде чем делать в средствах массовой информации громкие заявления о сращивании власти и криминала, разве не надо предъявлять хоть какие-нибудь реальные доказательства? Дзен Статьи Деньги там Как на самом деле выглядят тюремные колл-центры, ворующие деньги с банковских карт россиян? Деньги там. В подборке автора: Банковские ловушки.
